ITIL Intermediate Release Control and Validation (RCV)

Curso que proporciona una guía detallada para administrar las transiciones de servicios de TI de forma controlada.

Modalidad:

  • Presencial

Duración:

  • 40 Hr(s)

Pre-Requisito:

  • Conocimientos de ITIL Fundamentos
  • Experiencia mínima 2 años

Fecha Inicio/Fin:

  • proximamente

Frecuencia:

  • -

Horarios:

  • -

New Horizons Perú es Centro Autorizado de Entrenamiento de ITIL acreditado por Axelos y el “Accredited Training Provider (ATP)” por PeopleCert.

La calificación ITIL de Liberación, Control y Validación (RCV) es parte de los Módulos de Capacidades Intermedias y proporciona una guía detallada para administrar las transiciones de servicios de TI de forma controlada, a fin de evitar impactos negativos en el negocio. Cubre procesos principalmente desde la etapa de transición del servicio del ciclo de vida del servicio ITIL.

PERFIL DEL ESTUDIANTE

Profesionales de TI

Gerentes de negocios

Propietarios de procesos comerciales

Personal operativo involucrado en cualquier proceso de RCV.

Personas que han obtenido el Certificado de la Fundación ITIL

El objetivo fundamental del curso es generar en los participantes
los conocimientos y habilidades necesarias como:

  • Comprender la gestión de servicios como una práctica y principios de transición de servicio, propósito y objetivo; y comprender la aplicación de procesos, actividades y funciones de liberación, control y validación para lograr la excelencia operativa.

BENEFICIOS

Manual oficial

impreso

Docente certificado con más de 5 años

de experiencia en los cursos a dictarse.

MODULOS

Introducción

Módulo 1

Gestión de cambio

Módulo 2

Gestión de activos y configuración del servicio

Módulo 3

Gestión de lanzamiento e implementación

Módulo 4

Validación y prueba del servicio

Módulo 5

Solicitud de cumplimiento

Módulo 6

Evaluación de cambio

Módulo 7

Gestión del conocimiento

Módulo 8

Tecnología y gestión de implementación

Módulo 9

LINEA DE CERTIFICACIÓN

EXAMEN OFICIAL DE CERTIFICACIÓN

DETALLES DEL EXAMEN

  • Duración aproximada::
  • 90 min
  • Cantidad de Preguntas: :
  • 8 de opción múltiple
  • Idioma::
  • Disponible en español e inglés
  • Costo::
  • Incluido en la inversión del curso
  • Aprobación::
  • 70%
  • Fecha del examen::
  • Con 15 días de anticipación
  • Pre-requisito: :
  • Certificación de ITIL Fundamentos
  • Horario de exámenes: :
  • De lunes a viernes, de 8.00am a 5.00pm.
  • Modalidad::
  • Online

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