DesingThinking

Curso que proporciona una guía detallada para diseñar servicios de TI que mantienen los niveles de seguridad y rendimiento requeridos por la empresa.

Modalidad:

  • Presencial

Duración:

  • 16 Hr(s)

Pre-Requisito:

  • Conocimientos de ITIL Fundamentos
  • Experiencia mínima 2 años

Fecha Inicio/Fin:

  • Proximamente

Frecuencia:

  • -

Horarios:

  • -

New Horizons Perú es Centro Autorizado de Entrenamiento de ITIL acreditado por Axelos y el “Accredited Training Provider (ATP)” por PeopleCert. 

La calificación de ITIL Planificación, Protección y Optimización (PPO) es parte de los Módulos de Capacidad Intermedia, y proporciona una guía detallada para diseñar servicios de TI que mantienen los niveles de seguridad y rendimiento requeridos por la empresa. Cubre procesos principalmente desde la etapa de Diseño del Servicio del ciclo de vida del servicio ITIL.


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PERFIL DEL ESTUDIANTE

Personas con certificado de la Fundación ITIL

Profesionales de TI

Gerentes de TI

El objetivo fundamental del curso es generar en los participantes
los conocimientos y habilidades necesarias como:

  • Comprender la gestión de servicios como práctica y cómo los procesos de planificación, protección y optimización respaldan el ciclo de vida del servicio. Comprender de las actividades, métodos y funciones utilizados en cada uno de los procesos y saber cómo aplicarlas para lograr la excelencia operativa.

BENEFICIOS

Manual oficial

impreso

MODULOS

Introducción

Módulo 1

Gestión de la capacidad

Módulo 2

Gestión de la disponibilidad

Módulo 3

Gestión de la continuidad del servicio de TI

Módulo 4

Gestión de la seguridad de la información

Módulo 5

Gestión de la Demanda

Módulo 6

Funciones y responsabilidades de planificación, protección y optimización

Módulo 7

Consideraciones sobre la tecnología y la implementación

Módulo 8

LINEA DE CERTIFICACIÓN

EXAMEN OFICIAL DE CERTIFICACIÓN

DETALLES DEL EXAMEN

  • Duración aproximada::
  • 90 min
  • Cantidad de Preguntas: :
  • 8 de opción múltiple
  • Idioma::
  • Disponible en español e inglés.
  • Costo::
  • Incluido en la inversión del curso.
  • Aprobación: :
  • 70%
  • Fecha del examen: :
  • con 15 días de anticipación.
  • Pre-requisito::
  • Certificación de ITIL Fundamentos
  • Horario de exámenes: :
  • De lunes a viernes, de 8.00am a 5.00pm.
  • Modalidad: :
  • Online

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